МТС разводит клиентов при продаже телефонов (требуют деньги за гарантию). Они совсем офигели?)))

[Екатерина Иванова]

В 16.02.2017 в 12:33, СКУПОЙ сказал:

Раз не бот, то хотелось бы также получить разъяснения от представителя мтс по поводу несанкционированного списания денежных средств "с сим-карты", которая лежит несколько лет без использования. Причем не первый раз уже повторяется и не только у меня!

 

Здравствуйте.

Для консультации, напишите нам, пожалуйста, на blogs@mts.ru, указав номер телефона, ФИО владельца, краткую суть вопроса, серию/номер паспорта и период, за который вам необходимо пояснение расходов. 

Проверим и поможем разобраться.

С уважением, Константин Ч. 
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

[Реклама]

Реклама: ООО ТД Промэлектроника, ИНН: 6659197470, Тел: 8 (800) 1000-321

[TIMIK74]

вот начинается бюрократия... А тут прокоментировать разве нельзя?

Изменено 20 февраля, 2017 пользователем TIMIK74

[Реклама]

20% скидка на весь каталог электронных компонентов в ТМ Электроникс!

Акция "Лето ближе - цены ниже", успей сделать выгодные покупки!

Плюс весь апрель действует скидка 10% по промокоду APREL24 + 15% кэшбэк и бесплатная доставка!

Перейти на страницу акции

Реклама: ООО ТМ ЭЛЕКТРОНИКС, ИНН: 7806548420, info@tmelectronics.ru, +7(812)4094849

[Armenn]

В ‎16‎.‎02‎.‎2017 в 09:48, Екатерина Иванова сказал:

не боты, а "живые" люди

Мы же это легко проверим! Сколько будет дважды два?

[Реклама]

Выбираем схему BMS для корректной работы литий-железофосфатных (LiFePO4) аккумуляторов

 Обязательным условием долгой и стабильной работы Li-FePO4-аккумуляторов, в том числе и производства EVE Energy, является применение специализированных BMS-микросхем. Литий-железофосфатные АКБ отличаются такими характеристиками, как высокая многократность циклов заряда-разряда, безопасность, возможность быстрой зарядки, устойчивость к буферному режиму работы и приемлемая стоимость. Но для этих АКБ, также как и для других, очень важен контроль процесса заряда и разряда, а специализированных микросхем для этого вида аккумуляторов не так много. Инженеры КОМПЭЛ подготовили список имеющихся микросхем и возможных решений от разных производителей. Подробнее>>

Реклама: АО КОМПЭЛ, ИНН: 7713005406, ОГРН: 1027700032161

[СКУПОЙ]

16 часов назад, Екатерина Иванова сказал:

Здравствуйте.

Для консультации, напишите нам...

Не, спасибо. Уже доводилось консультироваться "с вашими".  Не первый раз уже происходит увод баланса в минус. Правда, "ваши" возвращали деньги после долгих споров. Но как-то это уж слишком часто происходит. По мне, так проще выкинуть симку и больше не иметь дел с такой конторой
 

[Morroc]

В 20.02.2017 в 12:21, Armenn сказал:

Мы же это легко проверим! Сколько будет дважды два?

Здравствуйте.

Для консультации, напишите нам, пожалуйста, на blogs@mts.ru, указав номер телефона, ФИО владельца, краткую суть вопроса, серию/номер паспорта и период, за который вам необходимо пояснение расходов. 

Посчитаем, проверим и поможем разобраться.

С уважением, Александр Бородач
ПАО "МТС"

[dimaas75]

50 минут назад, Morroc сказал:

С уважением, Александр Бородач

Понять, простить.

[Dr. West]

...и заплатить.

[Екатерина Иванова]

19 часов назад, СКУПОЙ сказал:

Не, спасибо. Уже доводилось консультироваться "с вашими".  Не первый раз уже происходит увод баланса в минус. Правда, "ваши" возвращали деньги после долгих споров. Но как-то это уж слишком часто происходит. По мне, так проще выкинуть симку и больше не иметь дел с такой конторой
 

Здравствуйте. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Для консультации по списаниям нам необходима информация, запрашиваемая ранее. Проверим, проконсультируем. Постараемся помочь.

С уважением, Наталья М. 
ПАО "МТС"

[andryxa]

Блин, они там всем кол центром на паяльник ходят что-ли?  Имена-то каждый раз разные...

Изменено 21 февраля, 2017 пользователем andryxa

[zuboka]

Так и не ответили ... на контрольный вопрос

[Dr. West]

Просто ватчдог сработал.

[Wattew]

Согласен, что МТС подофигели. Тоже недавно столкнулся с такой ситуацией, только я просто молча отказался от дополнительной гарантии и все) у них и в услугах предоставления связи это проявляется - видел, как бабушка приходила и спрашивала, почему у нее деньги списываются - оказалось, что у нее трафик уходил(видимо на всякие автоматические обновления приложений) и заканчивался интернет, и они(мтс) молча снимали денюжки за новые мегабайты, причем о такой услуге бабушку никто не предупреждал.

[fant]

Видимо подразумевается, что сейчас все пользователи продвинутые. И бабушка должна пройти в личный кабинет и собственноручно поотключать лишние услуги.  Две недели назад так же лечил телефон у сотрудницы. Только на билайне. "Сама - собой" подключилась услуга.

[Геннадий]

У билайна это частенько случается. А МТС пошел дальше, теперь они тарифы сами меняют.

[fant]

Все хороши. Я билайновский, как и мтс- ный клиент с большим стажем. (сейчас и мегафоновский мобильный интернет тестирую). Так билайн реально шантажировал смсками. Типа, если не перейдёте на такой то тариф, принудительно включим вам навороченный. Сейчас сижу на архивном, единственный, который чисто разговорный.  У мтс руками пришлось чистить через ЛК кучу ненужных услуг.

[Геннадий]

МТС даже не шантажируют, просто ставят в известность "с такого числа у Вас будет новый тариф...". Ушел от них и номер забрал, стали "сожалеть",  предлагать персональные скидки (тоже много лет пользовался их услугами). Вот только сколько стОит их "сожаление"? До следующей насильной смены тарифа?

Изменено 17 сентября, 2018 пользователем Геннадий

[Екатерина Иванова]

33 минуты назад, Геннадий сказал:

У билайна это частенько случается. А МТС пошел дальше, теперь они тарифы сами меняют.

Если у вас есть вопросы по условиям вашего тарифа, напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , будем рады вам помочь. 

[Владимир Белов]

1 час назад, fant сказал:

У мтс руками пришлось чистить через ЛК кучу ненужных услуг.

Почитал о чём люди пишут, создал в Биллайне личный кабинет и прослезился. Сейчас буду отключать лишние услуги.

Изменено 17 сентября, 2018 пользователем Владимир Белов

[fant]

И,  периодически, стоит заглядывать, проверять на предмет самодеятельности.

[Dr. West]

1 час назад, fant сказал:

проверять на предмет самодеятельности.

Скрытый текст

 

 

[fant]

Типа того..

Ван Моо

Цитата

На данный момент группа продолжает существовать

Офигеть...

[FonSchtirlitz]

Сначала сидел на Смарте, потом на МТС, сейчас Пчелайн. Задолбали все. Оставил самый простой разговорный тариф полосатого плюс услуга инэт 5р/сутки. Остальные тарифы постоянно включают какие то услуги, которые сами включаются после их выключения в личном кабинете. Жалоб по этому поводу не вагон, а два состава с прицепом... Решать только на законодательном уровне и меры по нарушению прав потребителей надо ужесточать, вплоть до лишения лицензий. 

А вообще... думаю в недалёком будущем связь сделают "бесплатной" для всех. Просто введут налог 1% и всё. А операторам будет перепадать фиксированная сумма от количества своих абонентов, остальное государству ну либо главному управлению связи типа НарКомСвязь. У какого оператора лучше связь у того больше абонентов и соответственно выше доход. Конкуренция за абонентов будет сильнее чем сейчас. Но приманивать будут не липовыми скоростными тырнэтами или низкими ценами а качеством и количеством услуг. Может я и ошибаюсь, я ж не маркетолог или экономист, но думаю для абонентов будет лучше чем сейчас. И выбор оператора в данной местности должен быть на усмотрение абонента. Допустим хреновая связь у одного оператора- переключился на другого и с твоего налога связи капнуло уже другому оператору. А эта капля бабла помноженная на дохрена абонентов есть хороший стимулятор оператора привлечь именно качеством услуг.

Мне интересно что будет с операторами связи, когда понавесят разных спутников связи согласно программе всеобщей интенетизации и связи... кому они будут нужны если можно будет выходить в нэт и звонить куда угодно из любой тьмутаракани...

[СКУПОЙ]

4 часа назад, FonSchtirlitz сказал:

А вообще... думаю в недалёком будущем связь сделают "бесплатной" для всех. Просто введут налог 1% и всё. А операторам будет перепадать фиксированная сумма от количества своих абонентов, остальное государству ну либо главному управлению связи типа НарКомСвязь.

Утопия?  Даже если так будет, все равно найдется дыра для обмана, тем более если все монополизировано. Это сущность человека, суть которой - "на*пи ближнего"

[fant]

Как там у Жванецкого было ?

Цитата

Мы отвернемся — они нас, они отвернутся — мы их

Так и живём.

[FonSchtirlitz]

Может и утопия... но абоненту как и любому налогоплатильщику 1% пенсионных на эти "дыры для обмана" пофиг. Какая разница кто этот налог получит, оператор или государство, абоненту всё равно. Хитрости с бабками придумывают операторы, чтоб побольше с абонента снять и меньше заплатить налогов государству. Простой пример жульничества - оплата связи через терминал. Свои терминалы без налога. "Чужие" терминалы берут налог 7% с суммы платежа. Раньше всё так и было а теперь придумали хитрость и дерут по полной. Реальный пример- кладу 100р, зачислено 93р, налог как и написано 7р, если кладу 50р снимают не 3.50 а всё те же 7р. Жульё. Да что говорить, большинство платит в таких терминалах.