Jump to content
Alex_On5

Как заставить продавца выслать товар с AliExpress

Recommended Posts

Всем доброго вечера.

Ситуация следующая: участвовал я в розыгрыше разных купонов 11.11. Выиграл я купон на 25$ в магазине Xiaomi Online Store, без ограничения минимального заказа, что согласитесь, не плохо. Хотел купить телефон но передумал и в последний момент, что бы купон не пропадал заказ роутер доплатив 1.89$. Радости море) но не тут то было... На 5 день они отписали что не могут отправить так как перед отправкой проверяют товар и мой роутер оказался бракованный, а другого такого же нет и предложили что бы я отменил заказ. Я подумал, ясно, халявы не будет... Но заказ отказался отменять, мол могу подождать и тд. Насколько я понял (но не уверен), продавцов как то наказывают за не отправленные заказы. Они высылают мне трек, через день отслеживаю и тут мне пишет "transportation is canceled". Отписываю им, мол почему отменили. Они пишут что посылка потерялась и что бы я открыл спор с причиной доставки. Понятно что мне вернут  1.89$ и сэкономят на купоне. Но мне кажется эта ситуация как то несправедливой, зачем устраивать розыгрыш купонов а потом по ним не платить, догадываюсь что я не один такой. Понимаю что халявы в этом мире почти не бывает но все же...

И так собственно вопрос:

  1. Куда и как лучше пожаловаться на данную ситуацию?
  2. Как убедить продавца отправить мой товар?
  3. Если здесь никто не компетентен в данном вопросе подскажите куда обратится?

Заранее благодарю!

Share this post


Link to post
Share on other sites

  1. Когда открываешь спор, в ситуацию вмешивается регулирующий орган (или как его) Aliexpress, собственно возврат/невозврат денег осуществляет только он и жаловаться можно исключительно через него.

2. Продавца убеждать бесполезно, он всеми своими копытами булет упираться до конца.

3. см. пп 1.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я понимаю что наказать может только Aliexpress, но как правильно открыть спор? Я понимаю что мне вернуть только 1,89, но хотелось что бы продавца тоже наказали за недобросовестное поведение.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вебинар STM32G0 – новый лидер бюджетных 32-битных микроконтроллеров от STMicroelectronics

Компания Компэл приглашает вас 25 сентября принять участие в вебинаре, который посвящен новому семейству микроконтроллеров STM32G0. Вебинар рассчитан на технических специалистов и тех, кто хорошо знаком с семейством STM32. На вебинаре будут освоены современные методы тестирования производительности микроконтроллеров на примере самых бюджетных 32-битных семейств общего назначения STM32G0 и STM32F0 и проведено их подробное сравнение.

Подробнее

7 часов назад, Alex_On5 сказал:

мне кажется эта ситуация как то несправедливой, зачем устраивать розыгрыш купонов а потом по ним не платить, догадываюсь что я не один такой. Понимаю что халявы в этом мире почти не бывает но все же...

ты решил ее поиметь, а хитрорезьбовые китаезы - отЫмели тебя ... :lol:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Продавцы очень не любят когда пишут, что товар отсутствует на складе. Их за это наказывают. Вот эту причину и надо указать.

Share this post


Link to post
Share on other sites
                     

Литиевые батарейки Fanso в беспроводных датчиках пожарно-охранной сигнализации

Выбор подходящего элемента питания, способного обеспечивать требуемый уровень напряжения и выдавать необходимый ток на протяжении всего периода эксплуатации беспроводной пожарно-охранной системы является одной из первостепенных задач. Наиболее подходящим для этих целей элементом являются литий-тионилхлоридные элементы питания, а одним из наиболее конкурентоспособных производителей – компания Fanso, предлагающая своим клиентам продукты как универсальные, так и разработанные специально для решения конкретных задач.

Подробнее...

@KRAB Ты уж прости, сколько не читаю твои "хитроумные комментарии" в разных постах, хочется только сказать одно - на форум пишут что бы получить ответ или совет или помочь кому то решить проблему, нечего написать по теме так не пиши ничего. Есть отдельная ветка форума для разговоров ниочем.

Никого я не хотел поиметь, просто сам стараюсь жить честно и мне нравится когда люди вокруг также живут честно. Я заходил на разные розыгрыши купонов и его выиграл честно(как и несколько других, заказы по которым уже получил), потратив свое время. Продавец же пытается сэкономить, я подозреваю что али возвращает им часть с этих купонов либо деньгами либо рекламой, это их траблы. Так почему не поступить честно и не отправить мне мой заказ. 

@Borodach Спасибо, возьму к сведению ;). Написал им что мне кажется что они хотят меня обмануть что бы не предоставлять скидку, но так как у них хорошая репутация я согласен еще подождать и/или продлить защиту покупателя. Ещё не отписали, отмалчиваются.

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 час назад, Alex_On5 сказал:

хотелось что бы продавца тоже наказали за недобросовестное поведение.

Рычаг там практически только один - оставьте оценку и отзыв. Только максимально короткий и максимально понятный, чтобы легко переводился на любой язык (например, слово "хитрожопый" будет переведено неправильно :) ). Длинную нудятину обычно не читают.

Edited by Lexter

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 29.11.2018 в 02:58, Alex_On5 сказал:

На 5 день они отписали что не могут отправить так как перед отправкой проверяют товар и мой роутер оказался бракованный, а другого такого же нет и предложили что бы я отменил заказ.

В последнее время сплошь и рядом, вот, из последних, могу ещё с пяток подобных привести.

На распродажах или на стартапе цена одна, потом жаба душить начинает, ценник меняют,а тебе - фигвам.

Скрытый текст

2018-11-30_134920.jpg.1d327be491b1b1f5bead3537bd3349a4.jpg

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

В 22.01.2019 в 18:09, мик мак сказал:

чем закончилось

Да собственно ничем.  Мне вернули 1,89 те что я заплатил. Купой естественно пропал. В споре написал что продавец мошенник и тд, в общем описал ситуацию. Вечером написал спор, утром вернули деньги. Какие они приняли меры к продавцу мне к сожалению не известно :(

В 22.01.2019 в 18:09, мик мак сказал:

да бы не попасть

От такой ситуации никто не застрахован. Я покупал в магазине который на Али был в рекомендуемых, а также имел хороший рейтинг. Но жадность и недобросовестность продавца сделала своё дело.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Продавцы чрезмерно хитрожопые на Алике это да. Но и на них управу найти можно даже после окончания срока защиты покупателя. Короче купил я одну хрень за 2200р (у продавца указано на странице гарантия 90 дней). Этот товар сломался в течении гарантийного срока, пишу продавцу - а он игнорирует. Я пишу в службу поддержки прикладываю скрины, где указана гарантия на товар, ссылку на видео, на котором запечатлена неработоспособность товара (ох и дауны там сидят в этой поддержке), только отписки дают типа я от лица Алиэкспресс напишу продавцу и он обменяет товар. И так несколько раз (продавцу вообще до лампочки было, что ему там со службы поддержки пишут). Короче раз на седьмой мне попался адекватный русскоязычный специалист, который решил мою проблему, и произвел полное возмещение средств за товар срок защиты которого просрочен аж на 2 месяца.. Вот и думаю, они с продавца эти деньги вытрясли, или из какого-то своего фонда возместили...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)

Во-первых, никакого наказания продавцы али ни за что не несут, Площадка али - это восточный базар, кто кого обманул, тот и молодец.

Во-вторых, Китай - коммунистическое государство, поэтому бизнес там подвергается жесткому контролю со стороны государства. Существует как минимум две китайские госконторы, которые блюдут поведение китайских экспортных  фирм, включая сам али. Вот им и нужно жаловаться, если конечно есть готовность к такой процедуре.

Edited by ART_ME

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)

Все очень просто. Надо открыть спор и там договориться с продавцом, чтобы он выслал например через неделю. Именно спор, чтобы инфо осталось на али, а не в личке и тд... Потом через неделю в споре напомнить, эта инфо читается админами и при необходимости они самостоятельно принимают решение. Был случай, когда вместо 30 дней, 45 дней шла посылка, в споре с продавцом я написал, что могу подождать 2 недели, но не более, продавец пообещал что придет точно. Вмешались неожиданно админы и поставили условие в споре - если в течении 7 дней посылка не придет, то возврат денег. Неделя прошла, посылки нет, я написал об этом в споре, админы не ответили, но деньги пришли через несколько часов. А через 3 дня посылка приехала, но там копеечное что-то было

Именно спор надо открывать, это документ для али. И надо отписаться там, приложить фото-видео и не отвечать продавцу, надо именно  ждать сообщения админов, может им понадобится дополнительные фото. В любом случае, в споре можно с админами обсудить вопрос. Возврат денег быстро, 1-2 дня. У али всегда деньги продавца на счету, они ему перечисляют не сразу после подтверждения получения, неделю ждут, может брак будет в товаре. И спор можно открыть 2 раз, по этому товару

Я даже не помню, сколько раз покупал, много, все четко, возврат денег без проблем и автоматом

Edited by РадиоНастройщик

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 hours ago, ART_ME said:

Площадка али - это восточный базар, кто кого обманул, тот и молодец.

Не совсем так: "базар" за свой базар отвечает. :yes:

Мне например продавец делал вид, что понимает что проблема есть и даже обещал прислать ремкомплект. (Товар частично не перенес транспортировку.) И то пропадал, то появлялся.  Я верил, у улетел на долго за срок защиты. Потом  обратился в али и мне 13т. вернули.

Но я все доказательства предоставил. И распаковку и переписку. 

А автору темы можно только посочувствовать...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

  • Similar Content

    • By Leleia
      ВНИМАНИЕ МОШЕННИК!!!
      Поставщик ANYCUBIC Official Store отправил нерабочий принтер - он не включается
      После проверки были выявлены неисправности почти всех модулей, с которых состоял принтер:
      блок питания, материнская плата, контроллер дисплея, нагревательный элемент стола пробит до дырки, на раме у принтера имеется сильная царапина;
      только через спор договорились с продавцом что он отправит замену неисправных частей на которую ушло около 6 месяцев, после замены принтер стал включаться и тут же выключаться - этот процесс непрерывен;
      я заменила много запчастей которые получила, меняла прошивку, но принтер по-прежнему не заработал, потому что все запасные части имеют заводской брак и очень низкое качество - это куда хуже контрафактного товара;
      Поставщик - ANYCUBIC Official Store
      Ссылки на магазин:
      https://www.aliexpress.com/store/721071
      https://anycubic3dprinter.ru.aliexpress.com/store/721071
      Продавец не решает проблему, деньги не возвращает и отказывается принимать товар обратно - этот магазин занимается мошеннической деятельностью.

    • By carcass514
      В данной теме будет обсуждаться покупка радиодеталей на Aliexpress, eBay и в других зарубежных интернет-магазинах
      Перед прочтением темы обязательно ознакомиться с данной статьей: Покупаем радиодетали на eBay и Покупка радиокомпонентов на AliExpress
      Для тех, кого интересуют зарубежные интернет-магазины радиодеталей (Farnell, Mouser, Digi-key, Jameco, SparkFun и т.п.), смотрим их обзоры и отзывы здесь
       
      ===================================================================================================================
      За какие товары с AliExpress можно угодить в тюрьму или заплатить штраф
      Заказывать товары из Китая очень легко и дешево. Однако некоторые предметы пересылать по почте в России категорически нельзя: за них светит реальный тюремный срок. Мы расскажем, как пользоваться Aliexpress и не оказаться в одной камере с Тесаком.
      Ручка-видеокамера
      За оформление заказа на такую дешевую видеокамеру, замаскированную под обычную шариковую ручку, можно столкнуться с серьезными неприятностями. Дело в том, что в России запрещено приобретение технических средств, предназначенных для негласного получения информации (Статья 138.1 УК РФ).
      Не стоит думать, что запрещены только ручки с камерами: все остальные «шпионские» гаджеты, в которых есть неанонсированная функция записи видео, также нельзя заказывать из Китая.
      Наказание: Штраф до двухсот тысяч рублей или ограничение свободы на срок до четырех лет
      Прецедент: В 2013 году житель Новочеркасска Евгений Матвиенко получил год условно за заказ шпионской ручки. Его задержали прямо в почтовом отделении

      Охотничий нож
      Покупая такой охотничий нож в интернете, вы рискуете попасть под административную ответственность. «Почта России» строго запрещает пересылать любые виды оружия, включая холодное и метательное. Даже если формально заказанное вами изделие не подходит по характеристикам холодного оружия, его могут не пропустить.
      В таком случае вы можете попасть под статью 16.3 КоАП РФ. Ничего приятного это не сулит: вы заплатите штраф и лишитесь посылки. Кстати, коллекционные мечи или шпаги тоже заказывать не надо, ведь их может ждать та же участь.
      Наказание: Штраф от 1000 до 2500 рублей и конфискация имущества.
      Прецедент: В 2015 году жительница Оренбурга заказала два охотничьих ножа на Aliexpress. На таможне посылку вскрыли, поэтому женщине пришлось заплатить штраф в размере 1500 рублей.
      Альтернатива: Игрушечный меч — бесполезный, но законный
      Флешка-диктофон
      Абсолютно безобидная на первый взгляд флешка имеет сразу несколько функций. Во-первых, на нее можно записывать файлы. Во-вторых, в устройство встроен диктофон, который умеет незаметно сохранять разговоры в формате WAV 15 часов от одной подзарядки.
      К сожалению, заказывать такую полезную «приблуду» из Китая категорически не стоит. Она, равно как и другие «шпионские» гаджеты, запрещена в России, той же статьей 138.1 УК РФ.
      Наказание: Штраф до двухсот тысяч рублей или ограничение свободы на срок до четырех лет
      Прецедент: В ноябре 2015 года 56-летняя жительница Барабинска Татьяна Беляева заказала подобную флешку. Теперь прокуратура обвиняет ее в незаконном приобретении специального технического средства.
      Умные часы с камерой
      Многие россияне заказывали умные часы на Aliexpress. Они гораздо дешевле Apple Watch или Samsung Gear, однако обладают схожими функциями. Если вы тоже захотели купить такой гаджет в китайском маркетплейсе, заранее убедитесь, что в нем нет функции камеры. В противном случае вы рискуете оказаться в тюрьме или заплатить крупный штраф, тем более что такие случаи уже были.
      Китайские часы с камерой — еще один гаджет, который попадает под ненавистную многим статью УК РФ о технических средствах, предназначенных для негласного получения информации. Поэтому либо покупайте оригинальные часы в России (они проходят официальную сертификацию), либо вообще не рискуйте с китайскими игрушками.
      Наказание: Штраф до двухсот тысяч рублей или ограничение свободы на срок до четырех лет
      Прецедент: 36-летний кемеровчанин купил часы со встроенной видеокамерой. Он работал парикмахером и хотел фиксировать ход стрижек на работе. В результате мужчина получил полгода тюрьмы.
      Неоригинальные брендовые товары
      Хоть Aliexpress и пытается бороться с контрафактом, огромное количество неоригинальных брендовых вещей до сих пор находятся на виртуальных полках маркетплейса. Например, вы можете купить копию кроссовок Vans всего за две с половиной тысячи рублей, однако это чревато неприятными последствиями: ввозить в страну контрафакт строго запрещено.
      В статье 16.3 КоАП РФ о несоблюдении запретов и ограничений на ввоз товаров говорится, что за нарушение придется заплатить штраф. Подобные наказания происходят довольно редко, но лучше лишний раз не рисковать. Поэтому как можно внимательнее смотрите описание товара и читайте отзывы, чтобы не стать жертвой продавцов-обманщиков.
      Наказание: Штраф от 1000 до 2500 рублей и конфискация имущества.
      Прецедент: Россиянин заказал шесть поддельных хронометров, а затем получил письмо от бельгийской таможни. В нем говорилось, что подделка подлежит конфискации. Позднее от него потребовали выплатить штраф 150 евро.
      https://hi-tech.mail.ru/review/za-kakie-tovary-s-aliexpress-mozhno-ugodit-v-tyurmu-ili-zaplatit-shtraf/
       
    • By _Ёжик_
      Где же купить хороший паяльник для начинающего радиолюбителя и желательно какой? Сразу говорю, что я хочу паять радиодетали(кондеры, транзюки, резюки, светодиодики, ну вы поняли короче), т.к. скоро они уже приедут, руки чешутся и сделать хочется чего-нибудь интересное, а мой паяльник 60 ватт вообще не годится, т.к. разогревается очень быстро и сильно, что думаю пайке радиодеталей пойдет не по нраву, и пользоваться диммером, понижать напряжение не собираюсь, это напрасно, т.к. паяльник сам неудобный для этих целей, уже пробовал, для пайки средних и больших проводов пойдет.
      Есть два варианта:
      Тот самый AliExpress. У нас в магазине. Про китайские то и говорят, что перегреваются нехило и даже быстро, но я предполагаю, что это поведение не у всех. А у нас в магазине увидел паяльники, конечно наши, от 25 до 100 ватт, много их, разные, эпсн тоже есть. 
      И можно ли найти хороший паяльник и уложиться в 300-350 руб., максимум 400? Брать скорее всего буду 27 июля.
    • By admin
      В данной теме выкладывайте фото и лоты поддельных радиодеталей купленных на AliExpress.
      При постинге информации о поддельных компонентах, крайне желательно придерживаться следующего плана:
      никнейм и ссылка на продавца название поддельного радиокомпонента и ссылка на товар стоимость компонента на момент приобретения его вами почему вы считаете, что делать поддельная? изображение компонента с оригинального описания на AliExpress ваша фотография пришедшего компонента другая информация
      Также будем обновлять первый топик, в котором будем публиковать никнеймы и ссылки особо отличившихся продавцов AliExpress.
      Если вы хотите запостить большой обьем информации о подделке - к примеру разбор устройства, тесты, замеры, сравнения и т.д., то желательно такой материал размещать в отдельных темах.
    • Guest Nadyvan
      By Guest Nadyvan
      Посоветуйте цап за 22$. Чтобы лучше был audigy se, audigy 2 zs и audigy 2 nx. Смотрю на aliexpress не знаю что выбрать. Читал что мультибитники звучат хорошо. И я не слушал их никогда, поэтому итересно. Но конечно я за качественный звук за эти деньги. Если дельта-сигма лучше будет играть я не против. Есть смысл в покупке за такие деньги цапа? Я такое высмотрел.
      LJM НОВЫЙ CS8416   CS4398 DAC Комплект Поддержка USB   коаксиальный Цап
      http://s.aliexpress.com/quMzyU7N
      (from AliExpress Android)
      HIFI Лихорадка Аудио Декодер ЦАП TDA1543 ПАРАЛЛЕЛЬНОЕ 6X ПК USB Внешняя Звуковая Карта
      http://s.aliexpress.com/jqmINRbm
      (from AliExpress Android)
       
       
  • Сообщения

    • Ползуюсь таким транзистором только верх 450W(китайский),пока жив проблем нет.Сейчас много шлака перемаркированного из китая.Покупал у себя в Тольятти в местном магазине. радиатор использовал общий корпус паяльной станции.люминия там навалом у меня.
    • Долгострой он таки у всех долгострой, но Ваша работа впечатляет. Аккуратно, продумано, солидно.
    • Можно через преобразователь интерфейсов - usb to uart, на Китае стоит копейки и никаких сложностей там нет!!!
    • Да, при включении и выключении БП, возможностей для всяких эксцессов и стресса для элементов схемы много. Начиная с пускового тока транса и бросков зарядного тока через диоды и электролиты. У реле на постоянке будут обгорать контакты, при большом токе будет дуга. Реле на переменке легче, напряжение переходит через ноль и никакой дуги. Время отпускания у реле неплохое, единицы миллисекунд. У схемы в теме минус питания ОУ должен придти первым и уйти последним. Если этого не соблюдать, будут выбросы с амплитудой до напряжения на мосту. Я ставлю простой софтстарт на реле 48V в сеть, у него ток около 6 мА, которое замыкает резистор 100 Ом, типа схемы ниже. При включении ЛБП в питании ОУ сделана задержка подачи плюса на LM317, а при выключении ЛБП транзистор VT9 запирает полевик за 14 миллисекунд от щелчка  выключателя. В схеме _SX_44.3.N.spl7 изменил схему On/Off, предыдущая на полевиках у меня не заработала как надо.  _SX_44.3.N.spl7
    • Угу. А вот Вы подключили к блоку аккумулятор на зарядку, и тут свет пропал. 
    • В качестве силового применен мощный мосфет.
    • Как предположение: может быть стрелочный индикатор загрубился?  Посмотри характеристики этого индикатора, сколько его ток полного отклонения стрелки. Затем возьми другой миллиамперметр и подключи  его. Тогда  возможно что-то прояснится.
×
×
  • Create New...