Юридические Траблы По Установке Сигнализации

[Lexi]

Я думаю, что данная ветка будет очень полезна всем кто имеет дело с сигналками изготовленными самостоятельно и установленные на объект.

Давайте проанализируем ситуцию.

Вы сделали охранку своими руками - все гул, все работает.

Вариант первый - ложное срабатывание датчика движения. Результат сработка, чел сломя голову звонит ментам и сам прет на объект.

Потом он ночью звонит Вам на телефон и если дозванился говорит что система говно.

Как быть??

Вариант второй.

Система является дублером (так сказать GSM извещатель), подключена к основной системе. Основная система дает сбой 1 раз в неделю о одно и тоже время. Причем в ночь с субботы на воскресенье.

Как быть?

Вариант третий.

Объект обворовали и заказчик предъявляет претензии. Мол я сигналку поставил, а она бесполезна...

[Реклама]

Реклама: ООО ТД Промэлектроника, ИНН: 6659197470, Тел: 8 (800) 1000-321

[Дмитрий Андреевич]

ИМХО:

1) Во первых применять нормальные промышленные датчики и качественно их настраивать. Был подобный трабл с автомоб. сигналкой в моем авто - тоже самопальная, датчик был промышленный, но оч. высокая чувствительность результат - в 2 часа ночи проснулось 2 напротивстоящих дома (о громкости я уж позаботился ревело что надо) с утра - очередь соседей Что касается клиента, то нефиг быть жлобом. Чтобы не вставать ночью, достаточно нанять проффесиональную охрану. За 50грн/мес они будут приезджать в течении 5-7 минут на объект и сами все проверять. Пару раз приедут на ложный вызов - позвонят хозяину, он вам, вы настраиваете и все работает. Я в данный момент снимаю гараж, там именно так сделано. Вы знаете, никаких проблем. И гараж под охраной, и спят все спокойно. Были траблы - настроили и теперь все ок. Сигналка нужна, особенно когда ворота ролеты - удобная штука, но в плане прочности - полное г**но. Сигналка необходима.

2)Устранять глюк в системе. Сигналка должна быть надежной. Это проблемы разработчика.

3) "А я здесь причем?" и топить оттуда побыстрее. Думаю, когда чела обнесут, то он не будет с вами спокойно разговаривать, так что задача сводится к п1 и п2, т.е. недопущению таких ситуаций. Ясен пень, акум в системе сигнализации просто необходим.

Я, кстати, свою сигналку для машины на Авер делал - глюков нет. Да и лозунг "простота - залог надежности" никто не отменял. Меньше сложностей, и все будет ок. Лично я вообще против GPS в системе сигнализации - уж очень легко его заглушить. Бетонное перекрытие уже проблема. ИМХО обычный ДжЭсЭм тел надежнее. GPS хорошо применять в паре с телом, в передвижном объекте для обнаружения места нахождения, хотя, опять таки, может имеет смысл определять координаты по нахождению телефона.

Изменено 8 ноября, 2009 пользователем Дмитрий Андреевич

[Реклама]

20% скидка на весь каталог электронных компонентов в ТМ Электроникс!

Акция "Лето ближе - цены ниже", успей сделать выгодные покупки!

Плюс весь апрель действует скидка 10% по промокоду APREL24 + 15% кэшбэк и бесплатная доставка!

Перейти на страницу акции

Реклама: ООО ТМ ЭЛЕКТРОНИКС, ИНН: 7806548420, info@tmelectronics.ru, +7(812)4094849

[Bar_boss]

Обсуждали мы как-то эту проблему на одном строительном форуме. Всё-таки большинство людей сходится во мнении, что подобные устройства нужно устанавливать для "вторичного" контроля - т.е как дополнение к штатной ОС, выведеной на вневедомственную охрану.

По поводу третьего варианта - я допустим поставил сигналку (промышленную) в машину. Если её (не дай Бог) угонят, я же не побегу предьявлять претензии производителю этой сигналки. Человек должен ОСОЗНАВАТЬ, что ОС это не ПАНАЦЕЯ от всех бед. Или, как там у классиков - "полное спокойствие может вам обеспечить только страховой полис - это вам скажет любой страховой агент" (за точность цитаты не отвечаю, но в этом духе)

[Реклама]

Выбираем схему BMS для корректной работы литий-железофосфатных (LiFePO4) аккумуляторов

 Обязательным условием долгой и стабильной работы Li-FePO4-аккумуляторов, в том числе и производства EVE Energy, является применение специализированных BMS-микросхем. Литий-железофосфатные АКБ отличаются такими характеристиками, как высокая многократность циклов заряда-разряда, безопасность, возможность быстрой зарядки, устойчивость к буферному режиму работы и приемлемая стоимость. Но для этих АКБ, также как и для других, очень важен контроль процесса заряда и разряда, а специализированных микросхем для этого вида аккумуляторов не так много. Инженеры КОМПЭЛ подготовили список имеющихся микросхем и возможных решений от разных производителей. Подробнее>>

Реклама: АО КОМПЭЛ, ИНН: 7713005406, ОГРН: 1027700032161

[Lexi]

На сегодняшний день я имею проблему с заказчиком следующего плана...

У него стоит автономная сигнализация в пригородной черте, прибор Аларм-4, мой прибор подключен к исполнительным реле. Инстолятора штатной сигнализации попросил запрогомированть реле как бы в паралель ревуну. Т.е. как ревун включается так и срабатывает реле. Короче у заказчика каждую ночь с субботы на воскресенье в 3,24 ночи рабатывает ложный вызов. Свою систему проектировал сам, в принципе там ничего сложного, система смотри за наличием напряжения на входе оптопаты. Причем я делал как бы для автомобиля данный прибор, где ревун работает импульсами на постановку и снятие системы. Что бы система не перебдела, я сделал такой алгоритм. Система при наличии 12В на оптопаре начинает проверять дальнейшее наличие напряжение в течении 3 секунд каждые 0,2 сек. Если число выборок одинаковое с логикой при 12В, то система начинает алгоритм уведомления. Т.е. есть защита от всяких таких вот выбросов и глюков системы.

Но проверить настройки прибора тоже не могу, там код инстолятора для входа в меню програмирования. А заказчик нытик и ему ниче не докажешь. Решил снять систему и вернуть деньги . Но всетаки.. Могли инсталятор основной специально внести такую траблу?

[Дмитрий Андреевич]

Дак этож проблема штатной сигны скорее всего. По крайней мере по опиаснию, та все полностью из-за нее. Может при перепрограммировании появился какой глюк. Вы же не знаете, что там за прошивка. Может связана как-то с измерением временных интервалов и при определенном цикле че-то глючит...

2Bar_boss ну, сигналка это конешно не панацея, но если угон связан с проблемой в системе и вы можете это доказать, то вы можете подать на фирму производителя в суд. Сигнализация - ВИРІБ єлектронної техніки и устройство должно удоволетворять определенным требованиям (даже по тем же ГОСТам) Думаю, определяющими факторами является время безотказной работы, надежность, помехозащищенность, енергонезависимость, вибро/влаго/электростатическая стойкость. Так что если проблема в самой системе сигнализации, это проблема разработчика.

Изменено 8 ноября, 2009 пользователем Дмитрий Андреевич

[Lexi]

Ну я же говорю я просто не стал спорить, и вернул денежку.

А систему поставил в другое место, там все ок.

Но осадок не приятный конечно.

И я не стратифицировал сигналку, не до этого сча.

[Bar_boss]

Сейчас, когда сигналка снята, это уже не актуально, но я тоже считаю, что проблема в Аларм 4 - если чётко срабатывает в одно время - тут уж без вариантов. Заказчик, я так понимаю, находится в городе - сирену от Аларма не услышишь , а вот сообщение на сотовый пришло, следовательно, считает он, проблема с GSM сигналкой.

Клиент, безусловно, всегда прав, но как абсолютно правильно подметил Александр, есть категория "нытиков". От этим уже нихрена не докажешь, даже к нормально работающей системе у них всегда будут претензии. Сам сталкивался с подобными товарищами (занимаемся электромонтажными работами). То здесь ему розетку смести, по там переключатель перенеси , а когда говоришь - мы же уже с Вами спланировали где ставить и установили - а он - "а я передумал". Хорошо уважаемый, но это ведь уже дополнительная работа. А заказчик не согласен - количество "точек" то ведь осталось прежним, а то что вы поставили - "я там не говорил".

Сейчас делаем так (при отсутствии проекта на внутреннюю электропроводку, при наличии такого, проблем, как правило, не возникает)- нарисовали сами с заказчиком план, если согласен - подпиши. Хоть и не юридический документ, но по крайней мере есть чем доказать свою правоту.

[VladislaV__]

Вариант третий.

Объект обворовали и заказчик предъявляет претензии. Мол я сигналку поставил, а она бесполезна...

Если заказчик хочет, чтобы установщик сигнализации нес материальную ответственность за имущество на охраняемом объекте, то ему прямая дорога во ЧОП или во вневедомственную охрану.

Сигнализация требует обслуживания, за это охранные структуры берут деньги, да плюс ко всему их ответственность тоже застрахована.

GSM и прочие сигнализации ставят те, кто хочет подешевле...

[fant]

Без вариантов. Берёте не барахло, монтируете качественно и по нормам. Налаживаете, где -то недели 2-3 на притирку и сдаёте в эксплуатацию. Если не уверены в своих силах- не беритесь. По сути к вам предъяв клиент законно выкатить не сможет, но здоровья убавит, ежели что.

Порядка 200 шлейфов под обслугой ( предприятие не маленькое). У нас однозначно поставлено, если срабатывает сигналка, то это именно проникновение. Ложняков быть не должно по определению. Иначе нафига она нужна.