Интернет магазин "Радиодар" - radiodar.ru - оригинальные радиокомпоненты и комплектующие (официальная ветка магазина)

[Zvuk.]

это Тро...ь, постов технических нет, рейтинг нулевой (не активный)... не обращайте внимания, не отвечайте Им (не кормите беса).

Удачи и Добра наживать.

Изменено 10 декабря, 2021 пользователем Zvuk.

[Реклама]

Реклама: ООО ТД Промэлектроника, ИНН: 6659197470, Тел: 8 (800) 1000-321

[READART]

57 минут назад, Zvuk. сказал:

не обращайте внимания

Вот и я про то же: продавцы советского магазина не должны обращать внимание на потенциальных покупателей!    

Изменено 10 декабря, 2021 пользователем READART

[Реклама]

20% скидка на весь каталог электронных компонентов в ТМ Электроникс!

Акция "Лето ближе - цены ниже", успей сделать выгодные покупки!

Плюс весь апрель действует скидка 10% по промокоду APREL24 + 15% кэшбэк и бесплатная доставка!

Перейти на страницу акции

Реклама: ООО ТМ ЭЛЕКТРОНИКС, ИНН: 7806548420, info@tmelectronics.ru, +7(812)4094849

[Radiodar]

UPD: сегодня, 10 декабря, удалось достигнуть взаимопонимания с покупателем, в результате чего спор был отменен без подключения комиссии АлиЭкспресс и принесены извинения:

Мы, в свою очередь, рады мирному разрешению возникшего вопроса и отправили слова благодарности совместно с предложением посетить наш магазин лично для дальнейших покупок.

Будьте взаимно вежливы, добро сильнее!!!

Изменено 10 декабря, 2021 пользователем Radiodar

[Реклама]

Выбираем схему BMS для корректной работы литий-железофосфатных (LiFePO4) аккумуляторов

 Обязательным условием долгой и стабильной работы Li-FePO4-аккумуляторов, в том числе и производства EVE Energy, является применение специализированных BMS-микросхем. Литий-железофосфатные АКБ отличаются такими характеристиками, как высокая многократность циклов заряда-разряда, безопасность, возможность быстрой зарядки, устойчивость к буферному режиму работы и приемлемая стоимость. Но для этих АКБ, также как и для других, очень важен контроль процесса заряда и разряда, а специализированных микросхем для этого вида аккумуляторов не так много. Инженеры КОМПЭЛ подготовили список имеющихся микросхем и возможных решений от разных производителей. Подробнее>>

Реклама: АО КОМПЭЛ, ИНН: 7713005406, ОГРН: 1027700032161

[Radiodar]

Очередной уникальный и очень интересный случай: мы уже перестали удивляться особенностям покупателей на АлиЭкспресс, но данный персонаж из Калининграда удивил наших постоянных клиентов и посетителей групп в социальных сетях. 

01 декабря прилетает нам уведомление об открытии нового спора:

Мы начинаем разбираться: покупатель заказал металлическую крышку для разъемов GX16 и один комплект GX16 с 3 контактами (вилка+розетка) с обозначением GX16-3A + GX16-3B. С составом заказа разобрались, теперь посмотрим что именно на фотографиях покупателя (фото из самого спора):

На фотографии покупателя имеется крышка и собранный разъем GX16-3(A+B). Качество фотографии ужасное, но можно определить 3 контакта. Т.е. вариант с отправкой ему другого количества контактов отпадает. 

Теперь поднимем фотографии нашего отдела подготовки заказов (у нас производится фото и видео фиксация всех этапов подготовки и тестирования заказов):

На фотографии тоже все соответствует заказу:

Ну что же, возможно покупатель просто не может разъединить собранный комплект? Тогда делаем пояснительную картинку и снимаем видео:

Отправляем все это покупателю в сообщения и...

Вот это поворот. Ну раз человек себя неадекватно ведет, тогда пусть разбирается комиссия АлиЭКспресс.

После эскалации конфликта комиссия АлиЭКспресс написала покупателю требование о предоставлении видео. И он предоставил - на видео собранный комплект GX16-3 (A+B) лежит на коробке, в которой этот заказ пришел:

И видим новое заявление в споре:

Вот что это может быть? Может кто-то предположить что я не так делаю? Подскажите, пожалуйста - автору самого оригинального и оцененного варианта я предоставлю купон на 150 руб. в нашем интернет магазине "Радиодар"

[READART]

1 час назад, Radiodar сказал:

Вот что это может быть? Может кто-то предположить что я не так делаю? 

Не так -  это:

1. Вы скрыли ссылку на объявление о спорном товаре.

2. Вы умолчали о причинах сборки разъема.

[Radiodar]

4 минуты назад, READART сказал:

1. Вы скрыли ссылку на объявление о спорном товаре.

Ссылка на товар доступна в любой момент: https://aliexpress.ru/item/4001357537092.html

 

4 минуты назад, READART сказал:

Вы умолчали о причинах сборки разъема.

Это комплект, как и указано в лоте - так и было отправлено.

Даже в отзывах видно что это комплект и он разъёмный:

Изменено 14 декабря, 2021 пользователем Radiodar

[READART]

В объявлении все комплекты показаны двумя частями - папой и мамой. 

Насколько я знаю, алишная комиссия по спорам практикует чисто формальный подход, технические нюансы их не интересуют.

Поэтому если Вы так и не пожелаете внятно объяснить алишной комиссии ЗАЧЕМ Вы собрали разъем, у покупателя есть реальный шанс выиграть спор. Требования к покупателю скрутить\раскрутить работают против Вас.

Мое мнение: добровольно признать претензию, вернуть деньги покупателю, убыток списать с того, кто скрутил разъем. 

[Radiodar]

Неожиданная развязка последнего спора о GX-16:

Спор закрыт покупателем:

Хочется надеяться на то, что покупатель действительно не разобрался как разбирается комплект.

Рады положительному разрешению спора, а главное это очередной довольный покупатель!

[READART]

А кто и зачем скрутил разъем, так и осталось великой тайной.  

[Radiodar]

Не прошло и 11 дней нового года, как появился новый недовольный покупатель. Заказал 2 конденсатора 1000мкФ*10В в нашем магазине на торговой площадке АлиЭкспресс. Отправили ему 06 января, а уже 11 он получил заказ. Итого доставлено: за 5 дней. Зато сколько пафоса в отзыве:

Я вот действительно не понимаю - ну если тебе дорого заказывать из России, закажи из Китая за 50 руб и жди. Не я же себе забираю стоимость доставки.

С Уважением и непониманием ситуации, Семихова Евгения и коллектив группы интернет магазинов "Радиодар" и "Китайдар"

[koli555]

Здравствуйте. Когда будет поступление быстродействующих диодов STTH60P03 и HFA15TB60.

[Radiodar]

1 час назад, koli555 сказал:

Когда будет поступление быстродействующих диодов STTH60P03 и HFA15TB60

Здравствуйте!

1) STTH60P03SW закуплены в количестве 1 коробки (600 штук, одна партия 2014 г.в.) и загружены в декабрьский контейнер.

2) HFA15TB60 не было в наличии по контрактной поставке, у перекупов брать не стали, цена и так очень высокая. Будем ждать официальной поставки, обещали через 8 недель отгрузить (вторая половина февраля). Как раз загрузим в февральский контейнер.

Самый большой вопрос возникает к срокам прибытия - мы только в конце декабря получили сентябрьский контейнер, так что ожидаем декабрьский не ранее марта.

А так идет много БТИЗов, электролитов и вентиляторов. Все новинки из сентябрьского контейнера публикуем в нашем интсаграм канале:

Радиодар в инстаграм

[Radiodar]

Нашему коллективу всегда приятно читать восторженные отзывы! Выполняя казалось бы обычную работу, но делая это как для себя, получаешь удовольствие от одной мысли о том, что человеку будет приятно получить целую и качественную вещь, а вот после такого отзыва вдвойне приятно!
Спасибо вам, наши дорогие покупатели, за обратную связь, причём как за положительную, благодаря которой мы понимаем правильность наших действий, так и отрицательную - позволяет обращать внимание на наши слабые стороны.

А мы продолжаем работать и готовить новые заказы.

[Radiodar]

ВНИМАНИЕ: проблема с обновлением сертификата сайта будет решена в ближайшие часы.

Приносим наши извинения за доставленные неудобства!

С Уважением,

администрация "Китайдар"

[Radiodar]

Коллектив ИМ «Радиодар» от всей души поздравляет всех наших покупателей и посетителей с наступающим Новым 2023 годом!
Несмотря на сложный уходящий год мы, вместе с вами, реализовали ряд проектов и внесли множество улучшений в алгоритм нашей работы.
Благодаря всем активным участником наших дискуссий мы работаем наш нашими ошибками и закладываем основания для последующих идей!
На данный момент мы выполнили практически все наши заказы и в новый год входим с огромным багажом опыта и новых идей!
Вместе с вами мы их обязательно реализуем!
С Наступающим Новым годом – мы уверены, что он принесет каждому из нас настоящее чудо! Исполнения заветных желаний и здоровья каждому из вас и вашим близким!

С Уважением и наилучшими пожеланиями,
коллектив ИМ «Радиодар»

[Radiodar]

Как из-за 1000 рублей получить геморрой или новогодняя детективная история

Вкратце: выявили мошеннические действия владелицы пункта выдачи маркетплейса OZON.

ПОДРОБНЕЕ

В прошлом году, 02 декабря, был оформлен заказ на комплект из 4-х транзисторов GT50JR22 и уже 15 декабря доставлен в пункт выдачи, находящийся по адресу: г. Балашов, ул. Орджоникидзе, д. 6.

20 декабря 2022 года был покупательницей был оформлен возврат со странным примечанием: "два не заработали". Зная отношение администрации ОЗОНа к покупателям стали ждать возврата.

05 января 2023 года прибыл возврат и мы, согласно требованиям комиссии по разбору спорных ситуаций, осуществили вскрытие заказа под двумя видеокамерами, расположенными под разными углами. Вскрытие показало возврат только двух выпаянных транзисторов. Стоимость заказа была возвращена покупательнице.

Мы нашли в социальной сети ВКонтатке: Шелякина Елена Николаевна (на момент мошеннических действий оформлена как ИП - ИНН 644010799800), которая, как оказалось - является хозяйкой этого самого пункта выдачи заказов - в её ленте также есть объявления об открытии данного ПВЗ и о приеме на работу операторов выдачи.

Мы написали Елене о неприемлемом отношении и о том, что согласно её статусу в ленте ВК "прогрессирует вирус вранья, который всех нас прибьет", а сама осуществляет мошеннические действия по подмене товара в заказе.

После этого Елена закрыла свой профиль и, следовательно, возможность общаться.

ИТОГ

Мы собрали все имеющиеся данные (фото, видео, скриншоты) и отправили в службу безопасности маркетплейса ОЗОН для более тщательного разбирательства по факту мошеннических действий ИП Шелякиной Елены Николаевны.

А меня не перестаёт мучить вопрос: неужели из-за 1000 рублей человек будет рисковать своим бизнесом, своей репутацией и своим именем? Оно того стоит? К сожалению, за последнее время таких случаев всё больше и больше и по каждому из них мы сообщаем в отдел безопасности маркетплейса.

P.S.: материалов намного больше, но мы не можем публиковать данные, содержащие личные сведения. Вся указанная в данном посте информация найдена в глобальной сети Интернет и на момент публикации находилась в открытом и свободном доступе (социальные сети, форумы обсуждения бизнеса с озон, группы города Балашов, открытая информация по налоговым резидентам и прочие ресурсы).

[Dr. West]

Из всего вышесказанного можно сделать вывод: если ваша жизнь кажется вам скучной и однообразной, вам не хватает общения с "интересными личностями" - откройте интернет магазин.

[_abk_]

20 hours ago, Radiodar said:

не перестаёт мучить вопрос...

К сожалению, вышел из дома - будь готов к неожиданностям. Молодцы, что защищаете свою репутацию.

[READART]

@Radiodar , маленькая но срочная заявка в личке.

[Radiodar]

1 час назад, READART сказал:

////////////

ответила, но к сожалению территориально мы не в Москве - наши склады в г. Краснодар. Коллеги в Китае не работают, отмечают праздник Весны до 30 января. Так что в данный момент в вашем вопросе помочь не получится.

С Уважением, Семихова Евгения ИМ "Радиодар"

Изменено 13 января, 2023 пользователем Falconist
Оверквотинг

[lesha34]

Здравствуйте. Купил в Радиодаре партию bd139. Были заявлены как оригинал STM. Пришли вот такие странные транзисторы без логотипа производителя:

Крайний слева - транзистор от STM из ЧИП И ДИП, оставшийся от старого проекта.

Померил емкости перехода база-эмиттер:

В разы больше нормы. Мерил у нескольких экземпляров, у всех 350-370пф.

Для сравнения померил тем же тестером у транзистора из ЧИП И ДИП:

Примерно норма.

Подскажите, я правильно понимаю, что это перемаркировка какого-то другого кристалла с неизвестными характеристиками и ставить такие транзисторы в схему как bd139 нельзя?

Как назло, купил их сразу достаточно много (для меня) и теперь в состоянии - выкинуть жалко, а запаивать страшно.

[KRAB]

3 минуты назад, lesha34 сказал:

нельзя?

почему - поставь и узнаешь .... один раз - точно можно ставить

Остальные параметры нужно проверять.

[bigmanlav]

@lesha34

На странице товара оригиналы. Мне такие прислал известный продавец на али.

Вам прислали что то странное, возврат сделать, товар не соответствует описанию.

[Black-мур]

@lesha34 обратись напрямую к Семиховой Евгении, представляющей и так усердно нахваливающей здесь ИМ  Radiodar -  может она соизволит как-то прояснить ситуацию, или хотя бы отошлёт за разъяснениями к китайскому барыге, у которого их магазин закупил это дерьмо. 

ЗЫ. На Ali в подобной ситуации хотя бы спор можно открыть и вернуть свои бабки, или использовать их для другого закупа. А с нашими продаванами как правило разруливать такую ситуацию приходится через суд, перед тем побегав по разным инстанциям, доказывая что не "сам дурак".

12 часов назад, lesha34 сказал:

Померил емкости перехода база-эмиттер:

12 часов назад, lesha34 сказал:

Мерил у нескольких экземпляров, у всех 350-370пф.

А сколько, кстати, ты хотел намерить? Хорошо что столько, а не 3,5-3,7pF() - значит под шкурой у этих нонейм-транзюлей что-то более-менее похоже не bd139, а не бздюха-кристаллики размером в  1х1 мм.

Изменено 20 марта, 2023 пользователем Black-мур

[Radiodar]

23 часа назад, lesha34 сказал:

Подскажите, я правильно понимаю, что это перемаркировка какого-то другого кристалла с неизвестными характеристиками и ставить такие транзисторы в схему как bd139 нельзя?

Здравствуйте, Алексей! Я вам вчера написала ответ о том, что увидела ваш отзыв на нашем сайте - поставила в битриксе24 внеочередную задачу разобраться с данной ситуацией. К сожалению оперативно не удалось решить вопрос - огромное количество понедельничных заказов от физ и юрлиц, и пришедший на прошлой неделе февральский контейнер сказываются на нашем графике (сейчас по 18 часов работаем).

По вашей ситуации:

Кратко - разобралась - вина с нашей стороны! Приношу наши извинения за доставленные неудобства! Завтра же будут отправлены вам оригинальные транзисторы в заказанном вами количестве (заказ RD_7587 - 24 штуки, одну добавлю в качестве скромной компенсации). Для сокращения сроков досылки отправлю "Ускоренным 1-классом АВИА" - к вам в Москву придет за 3-4 рабочих дня.

Подробно - эти транзисторы (BD139) закуплены по контрактной поставке на производственную линию (прямая поставка) в количестве одной заводской упаковки (1000 штук). У нас пришел контейнер, на складе разгрузки сейчас просто не пройти, новых и пополняемых позиций более 800 артикулов. Часть из компонентов уже заводим на склад, часть передала в технический отдел для актуализации фото.

По просьбе наших постоянных покупателей (часть списков была опубликована в наших группах) стали добавлять сразу на сайт, не дожидаясь обработки техническим отделом и складом. В итоге добавила, склад еще не получил, а наша молодая сборщица совместно с кладовщицей, я даже не знаю где, но "откопала" отбракованную еще в 2016 году рейку BD139 транзисторов (отбракована по причине подделки).

Я проверила по системе фото и видео фиксации нашего отдела подготовки заказов - действительно, вам отправили не оригинальные транзисторы. Более того, сейчас зашла на склад и коробка с BD139 еще даже не была вскрыта.

Ошибка моя, признаю - не надо было идти на встречу просьбам и добавлять в обход нашей кладовщицы. Девочку ругать не буду, она, видя наши перегрузки, решила инициативно разрешить вопрос без привлечения занятых приемкой людей. Она гуманитарий, но очень старательная и внимательная, просто провела с ней беседу о важности правильной сборки и о цене нашего авторитета на рынке поставщиков дискретных элементов.

К слову сказать, ваш заказ с такой проблемой не единственный. Судя по сегодняшнему письму - еще один заказ был отправлен с ошибочной позицией. Сейчас и с ним разберусь.

23 часа назад, bigmanlav сказал:

Вам прислали что то странное, возврат сделать, товар не соответствует описанию.

возврат не нужен, это не вина покупателя, не хочу лишних напрягов для человека, просто отправлю ему досылку оригиналов.

11 часов назад, Black-мур сказал:

А с нашими продаванами как правило разруливать такую ситуацию приходится через суд, перед тем побегав по разным инстанциям, доказывая что не "сам дурак".

с 2009 года ни одной брошенной проблемы! Ни одно обращение не осталось без должного внимания! Я со всей ответственностью заявляю, что все те немногочисленные спорные ситуации нами "разрулены". Причем, если вина с нашей стороны - я всегда признаю и предлагаю выгодные для покупателя варианты решения! Выполняла все свои обязательства по поставкам, как перед физическими лицами, так и перед юридическими! Судя по растущему количеству заказов и заявок на поставки - мы всё делаем правильно, и развиваемся в нужном направлении.

Через наших постоянных покупателей из числа сервисных центров принимаем отзывы по полупроводникам и делаем публикации на нашем форуме.

У нас много планов на ближайшее время, налажены пути параллельного импорта, причем, если в прошлом году путь был долгий (2 месяца - через ОАЭ), то в этому году налажен прямой путь (30-35 дней).

P.S.: фото только что вскрытых транзисторов (именно они и будут отправлены вам):

 

С Уважением и надеждой на понимание,

Семихова Евгения и коллектив ИМ "Радиодар"